世界各国酒店管理、策划、营销资料数千份4光盘打包下载

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关于酒店管理的资料，内容面非常的广泛，而且都是有名的现代酒店，中国的酒店资料也有很多很多，这些资料可能你看不完，不过挑一些自己喜欢的或者需要的看看就好，对于酒店管理水平和见识都会有所提高；资料中有各国各大酒店的相关资料和管理方法，营销方法，财务管理，餐饮规划，服务制度，活动策划，酒店人力资源培训，酒店管理软件工具等等。这是一套每一位酒店管理者都需要珍藏的资料宝典，这里面有很多精华知识可以让你把酒店管理的相当出色。

资料都是书面方式的，不是视频，而且文件数量相当庞大，都是很有用的内容。下面的目录介绍分1层、2层、3层（3层目录比较多，我会从2楼开始批量介绍，下载地址在1楼介绍结尾处，下拉的时候有可能会错过，务必注意一下，另外，如果想知道自己需要的有没有，可以试着搜索页面的关键词，方法是ctrl+f两个键一起按，然后输入关键词）



世界各国酒店管理、策划、营销资料数千份4光盘-资料目录
酒店管理策划资料1-1
佛奥酒店资料集
高级酒店行业管理资料
格兰德酒店资料集
格林豪泰酒店资料集
汉庭酒店资料集
豪生酒店资料集
企管桑那管理
7天酒店资料集
包头市中源汇海休闲会馆管理
戴斯酒店资料集

酒店管理策划资料1-2
锦江之星酒店资料集
酒店财务管理
酒店餐饮
酒店策划
酒店服务
酒店管理
酒店管理资料6月1日更新
酒店光盘新增
酒店光盘新增资料
皇冠假日酒店资料集
金海湾酒店资料集

酒店管理策划资料2-1
凯莱酒店资料集
莫泰酒店资料集
如家酒店资料集
锐思特酒店资料集
散杂资料
桑那名店管理资料
四季酒店酒店资料集
速8酒店资料集
索菲特酒店资料集
万豪酒店资料集
酒店行业光盘新增资料
酒店可行性报告资料集
酒店礼仪
酒店培训
酒店人力资源
酒店新增2012年新增-1
酒店新增2012年新增-2
酒店制度表格
君悦酒店资料集
开元酒店资料集
凯宾斯基酒店资料集

酒店管理策划资料2-2
香格里拉酒店资料集
雅高酒店资料集
中国酒店服务管理
中国商务洗浴经典管理与培训
中国洗浴服务管理
中国洗浴名店管理
洲际酒店资料集
维也纳酒店资料集
温泉酒店酒店资料集
希尔顿酒店资料集
喜达屋酒店资料集
喜来登酒店资料集


世界各国酒店管理、策划、营销资料数千份4光盘-资料截图
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酒店管理光盘1-1

7天酒店资料集
7天酒店大客户差旅管理系统介绍.pdf
7天酒店客房培训篇.pdf
7天酒店礼仪培训篇.pdf
7天酒店项目签约情况统计.xls
7天酒店员工应知应会.pdf
7天连锁集团酒店---酒店加盟手册（DOC 7页）.docx
7天连锁经营酒店营销策略研究(DOC 23页).doc
7天连锁酒店-7天的产品和服务(PPT 22页).ppt
7天连锁酒店2010年分店利润分配奖金方案.ppt
7天连锁酒店CEO郑南雁畅谈他的放羊管理模式.doc
7天连锁酒店VI及风格对照表.xls
7天连锁酒店安全管理篇-标准化管理部(PDF 18页).pdf
7天连锁酒店安全管理试题.doc
7天连锁酒店材料询价表.pdf
7天连锁酒店财务报销简要规则.doc
7天连锁酒店筹建工程进度标准模板.xls
7天连锁酒店垂直切割培训.pdf
7天连锁酒店的电子商务之路（PPT 49页）.pptx
7天连锁酒店低值易耗品盘点表.xls
7天连锁酒店店长面试在线测评试题.pdf
7天连锁酒店店长培训工程自修指引.pdf
7天连锁酒店分店HR管理.pdf
7天连锁酒店-分店工程方面相关知识（PDF 16页）.pdf
7天连锁酒店分店管理人员综合检查表.xls
7天连锁酒店分店维修管理.ppt
7天连锁酒店服务精神.pdf
7天连锁酒店工程维修管理-维修部标准化管理部（PDF 30页）.pdf
7天连锁酒店公司传播总结(PPT 60页).ppt
7天连锁酒店-公司制度直通车--探索企业迅速发展秘密(PPT 18页).ppt
7天连锁酒店沟通技巧试题.doc
7天连锁酒店管理模式.pdf
7天连锁酒店管理维修工作年度计划.ppt
7天连锁酒店管理直营操作指南.doc
7天连锁酒店管理直营店投资说明.ppt
7天连锁酒店核心管理文化综述.pdf
7天连锁酒店会员手册.doc
7天连锁酒店-基本业务管理-标准化管理部（PDF 27页）.pdf
7天连锁酒店基础业务管理.pdf
7天连锁酒店集团的SWOT分析与五力模型(DOC 8页).doc
7天连锁酒店集团分店服务质量管理.pdf
7天连锁酒店集团公司制度直通车.ppt
7天连锁酒店集团客户服务技巧课件.pdf
7天连锁酒店集团人事手册.pdf
7天连锁酒店集团选址标准(DOC 5页).doc
7天连锁酒店集团员工手册.doc
7天连锁酒店绩效考核与激励.pdf
7天连锁酒店建设工程应用手册.pdf
7天连锁酒店建设项目方案模板.ppt
7天连锁酒店客房低耗每月耗比分析表.xls
7天连锁酒店客房工作车整理流程.pdf
7天连锁酒店客房易耗品说明.pdf
7天连锁酒店客房中班服务员工作日志.pdf
7天连锁酒店礼仪考核试题.doc
7天连锁酒店培训项目总纲.xls
7天连锁酒店企业文化考核试题.doc
7天连锁酒店前台操作篇(PDF 35页).pdf
7天连锁酒店前台工作试题.doc
7天连锁酒店前台销售培训.ppt
7天连锁酒店清洁房间标准流程.pdf
7天连锁酒店全员销售奖励方案.ppt
7天连锁酒店全员销售模式及其要领.pdf
7天连锁酒店热泵的操作规程和常见问题处理.ppt
7天连锁酒店人事支持中心相关管理规定(DOC 37页).doc
7天连锁酒店如何提高连锁店开房率.pdf
7天连锁酒店上市周年庆新浪微博推广.pdf
7天连锁酒店设备、环境保养维修.doc
7天连锁酒店施工组织设计.pdf
7天连锁酒店试题库.pdf
7天连锁酒店睡眠套餐课件.ppt
7天连锁酒店淘宝网合作方案.pdf
7天连锁酒店突发事件应急预案条例.doc
7天连锁酒店维修技师培训讲义.ppt
7天连锁酒店维修精选案例.ppt
7天连锁酒店洗手间提升计划相关资料.xls
7天连锁酒店消防保养合同.doc
7天连锁酒店消防培训试卷.doc
7天连锁酒店消防证照办理流程.doc
7天连锁酒店销售篇.ppt
7天连锁酒店销售战神专题培训讲义.dps
7天连锁酒店新员工培训计划表格.xls
7天连锁酒店信托责任培训.pdf
7天连锁酒店夜查表.xls
7天连锁酒店营销特点和策略.pdf
7天连锁酒店应急灭火和疏散预案.doc
7天连锁酒店优质产品介绍讲义.ppt
7天连锁酒店雨季恶劣天气安全篇.ppt
7天连锁酒店员工入职信用承诺书.doc
7天连锁酒店招聘与面试技巧.pdf
7天连锁酒店整合营销.pdf
7天连锁酒店之分店岗位实操考核表.xls
7天连锁酒店致新职员家属函.doc
7天连锁酒店子公司分店税务管理制度.doc
7天连锁酒店组织结构及职责.doc
7天易企业差旅管理方案.pdf
7天管理直营加盟商须知.pdf
7天酒店安全管理.pdf
7天酒店暗访问卷.xls


包头市中源汇海休闲会馆管理
0017请示报告
0018点名册
各种图片
休闲
任命书
内线安排
开业安排
考核试题
人事
公司简介
致辞
软件
服务规程
岗位职责
各种预案
管理架构
管理制度
管理资料
规章制度
培训教程
运转手册
奖惩条例
培训课程
单据企划
管理架构
表格
合同
内刊
通告
营销部
圣诞节


戴斯酒店资料集
餐厅各岗位职责及服务流程.doc
餐饮部目标管理责任书.doc
筹建期技术支持协议.doc
戴斯酒店开业方案.doc
戴斯酒店商业融资计划书.doc
戴斯酒店委托经营协议.doc
戴斯酒店西餐厅销售推广方案.ppt
戴斯应知应会.doc
电脑部值班日志.xls
电脑房当值工作程序.doc
电脑房主管岗位职责.doc
电脑故障处理程序.doc
电脑使用制度.doc
电脑网络启动程序.doc
电脑维护员岗位职责.doc
电脑硬件更新程序.doc
电脑资料保密制度.doc
房务部目标管理责任书.doc
工程部表格汇总.pdf
机房管理制度.doc
计算机软件修改程序.doc
咖啡厅标准运作程序手册.pdf
礼宾部标准运作程序手册.pdf
美国戴斯酒店集团（中国）四星级酒店设计要求.pdf
美国戴斯酒店年度经营分析全套表格.xls
南京戴斯国际酒店客房部费用分析.pdf
年度绩效考核各级主管指导手册.doc
培训经理岗位说明书.doc
培训学习制度.doc
前厅部运行手册.pdf
相关电脑操作员使用电脑管理制度.doc
销售部政策和程序手册.pdf
营销部目标管理责任书.doc
员工帐号申请单.doc
质检报告明细表.pdf
安保部宿舍岗职责.doc
保安部欢迎手册及培训计划.doc


佛奥酒店资料集
佛奥酒店房务部培训管理手册.doc
佛奥酒店工程部管理手册.doc
佛奥酒店绩效管理制度.pdf
佛奥酒店绩效考评手册.doc
佛奥酒店企业文化手册.doc
佛奥酒店统一服务规范与技巧.doc
佛奥酒店投资管理有限公司经营管理手册.doc
佛奥酒店员工招聘制度.pdf
佛奥经济型酒店经营管理手册.pdf
佛奥酒店财务管理手册.doc


高级酒店行业管理资料
喜来登酒店人力资源部表格资料库
现代酒店星级服务标准流程图表
现代酒店星级服务培训
星级酒店全套内部管理资料（内容非常详细）
《酒店营销策划学》.doc
××酒店管理公司接听电话礼仪-ppt19页.ppt
2006年企业年度培训方案实例.doc
XX餐饮公司工资结构一览表（DOC 4页）.doc
北京正一味快餐连锁特许操作手册.doc
餐 饮 部 政 策 与 程 序.doc
餐饮业连锁经营的选址模式分析（DOC 4页）.doc
饭店消防培训.doc
服务意识.ppt
服務意識培訓.ppt
皇龙大酒店餐饮部服务流程标准程序.doc
金陵连锁酒店礼貌服务英语.ppt
酒店案例分析(ppt　130页).ppt
酒店把握机会.ppt
酒店标识系统明细.doc
酒店餐饮部新人入职培训.doc
酒店筹备工作计划大全.doc
酒店筹备开业工作进度计划.rtf
酒店从业职业道德.doc
酒店督导-ppt61页.ppt
酒店督导基础知识（ppt 61 ).ppt
酒店服务管理案例教程-doc90页.doc
酒店服务管理中的投诉处理艺术.doc
酒店服务意识培训.ppt
酒店工程部管理规范.doc
酒店工程部管理手册.doc
酒店管理体系(全套).doc
酒店管理中的投诉处理艺术.doc
酒店和餐饮企业年度培训规划方1.doc
酒店绩效管理实施方案（DOC 43页）.doc
酒店经理对康乐部的经营管理-doc55页.doc
酒店经营管理实际案例.doc
酒店客房培训.doc
酒店客户23种类型.ppt
酒店礼仪.ppt
酒店培训师讲义-85页.doc
酒店人际关系.ppt
酒店危机管理计划.doc
酒店夜场培训管理1.doc
酒店意识.doc
酒店意识2.doc
酒店意识PPT.ppt
酒店意识培训.ppt
酒店营销渠道和DMS.ppt
酒店员工培训大全-169页.rtf
酒店员工培训方案.doc
酒店员工培训方案1.doc
酒店员工手册.ppt
酒店员工心态分析.doc
酒店总经理室管理规范篇.doc
凯盛大酒店餐饮部管理手册.doc
凯雅酒店培训手册.doc
跨国饭店集团在中国.doc
某酒店的企业文化.doc
某某酒店年度营销方案（DOC 18页）.doc
培训.ppt
日发酒店餐饮部标准操作程序与制度.pdf
厦门希尔顿酒店商业计划书.doc
深圳三九城苑酒店餐饮部培训资料.doc
万豪酒店管理集团培训手册.doc
西式快餐的管理.DOC
喜达屋集团培训员培训powerpoint文件.ppt
喜来登酒店质量管理手册.doc
现代酒店星级服务培训资料全套.doc
现代酒店质量管理体系的建立.doc
香格里拉殷勤好客.doc
星级酒店完整培训手册.doc
一个星级酒店的营运推广策略.ppt
悦宾酒店新员工培训教程.ppt
职工食堂管理制度汇编.doc
职业道德.ppt
职业道德培训.ppt
中国（香港）名人城市酒店集团管理公司管理纲要（草案）.doc
总台销售服务语言培训.ppt
餐饮业岗位职责(全套)
餐饮职业经理人管理工具
酒店管理系列
酒店管理制度大全
酒店绩效管理
酒店开业前培训
酒店培训
酒店新员工培训方案
酒店员工手册
某快餐店训练教程大全


格兰德酒店资料集
格兰德酒店-财务部操作手册.doc
格兰德酒店-客房手册.doc
格兰德酒店-前厅手册.doc
格兰德酒店-人力资源部操作手册.doc
格兰德酒店-销售手册.doc
格兰德酒店-员工手册.doc
格兰德假日酒店晨会制度.pdf
格兰德假日酒店预订表.doc


格林豪泰酒店资料集
人力资源培训-构建有效面试.ppt
如何成功开业一家酒店.ppt
如何处理投诉.pdf
如何创造连锁神话-100万会员由你我创造.ppt
项目经理接收物业流程.xls
新员工入职培训.ppt
运营经理工程培训.ppt
值班经理管理手册.ppt
保安服务手册.pdf
餐饮成本控制.ppt
仓储培训手册.ppt
店总经理的考试-财务、工程维保.doc
格林豪泰工程现场会签表.xls
格林豪泰工程硬件手册.xls
格林豪泰加盟手册.ppt
格林豪泰酒店天涯广告投放案例.ppt
格林豪泰酒店装饰工程监理规划.doc
格林豪泰商务连锁酒店六常管理.ppt
格林豪泰上海大柏树酒店市场分析报告.doc
格林豪泰销售手册.pdf
格林豪泰硬件手册.doc
工程培训手册大全.doc
工程项目移交表.xls
工程信息统计表.xls
会员服务手册.pdf
绩效考核方案.pdf
加盟服务各部门服务条款手册.doc
经济型酒店选址要素.ppt
酒店开业运营标准手册.pdf
酒店员工手册.doc
客房操作手册.pdf
联盟委托管理合同补充协议.doc
门店总经理销售指导手册.doc
前台服务操作规范.ppt
前厅部操纵手册.pdf
前厅管理手册.pdf


汉庭酒店资料集
汉庭酒店6T.pdf
汉庭酒店2009年度媒介合作提案.ppt
汉庭酒店安保应接服务手册.doc
汉庭酒店-案例投诉通报.pdf
汉庭酒店-餐饮管理规范.doc
汉庭酒店-店长薪资体系.ppt
汉庭酒店店长营销培训.ppt
汉庭酒店-对讲机的使用.pdf
汉庭酒店-服装规范手册.ppt
汉庭酒店-工程班组管理制度.pdf
汉庭酒店-公司免房券的操作规范.pdf
汉庭酒店基础培训手册.doc
汉庭酒店客房各项管理标准程序.doc
汉庭酒店-客房培训.ppt
汉庭酒店-客房清洁剂相关制度.doc
汉庭酒店-客房卫生清洁培训.ppt
汉庭酒店-客房员工质量考核表.pdf
汉庭酒店-礼仪服务手册.doc
汉庭酒店-品牌标准手册.ppt
汉庭酒店-前台操作程序.pdf
汉庭酒店-前台管理.ppt
汉庭酒店前台培训手册考试标准大纲.pdf
汉庭酒店-前厅管理培训.ppt
汉庭酒店-无房卡宾客开门服务.pdf
汉庭酒店销售基础培训-员工篇.ppt
汉庭酒店-值班经理工作内容.doc
汉庭快捷客房实务.ppt
汉庭快捷客房卫生打扫注意事项.doc
汉庭连锁酒店战略分析.doc
汉庭连锁图例手册.ppt
汉庭商务客户协议书.pdf
汉庭五步服务技巧.ppt
汉庭新员工培训.ppt
汉庭值班经理绩效考核表.xls
假如我是顾客讲义.pdf
酒店开业准备工作培训.ppt
酒店新员工职业培训.ppt
连云港解放中路店销售小结.ppt
训练员制度.pdf
员工手册.pdf
运营成本的管理和控制.ppt
常旅客计划培训.pdf
管控信息化案例.pdf
汉庭2009年酒店工资体系.ppt
汉庭2010年第一期加盟店财务认证培训讲义.pdf
汉庭的快捷之道.doc
汉庭的品牌加减法.doc
汉庭个人会员手册.pdf
汉庭公司卡.ppt
汉庭基础培训手册.pdf


豪生酒店资料集
豪生酒店餐饮部安全卫生责任书.doc
豪生酒店工程部服务手册.pdf
豪生酒店管家部标准运作程序.doc
豪生酒店会计术语手册.doc
豪生酒店客房部安全卫生责任书.doc
豪生酒店客房楼层室内设计要求.pdf
豪生酒店礼仪培训资料.pps
豪生酒店品牌推广策略案.doc
豪生酒店弱电系统规范标准.pdf
豪生酒店试业检查手册.pdf
豪生酒店销售谈判技巧培训.pdf
豪生酒店义务消防员职责.ppt
豪生酒店最低服务质量标准手册.pdf
豪生标准操作程序.doc
豪生酒店财务手册.doc
豪生酒店财务职位说明书.doc


企管桑那管理
当代洗浴管理与培训2
汇总资料1
文件2
员工培训
中原企业管理
表格.doc
合订版.doc
桑那管理1
桑那管理2
管理软件

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酒店管理光盘1-2
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酒店财务管理
酒店财务管理再思考.doc
酒店的财务成本管理.doc
酒店集团财务系统管理办法（通过版）.doc
某酒店财务部管理办法.doc
某酒店财务工作流程.doc
薪酬绩效管理手册(教学部+市场部).doc
星级酒店财务部表单.doc
星级酒店财务总监职责手册.doc
学校管理各类表格.doc
中国酒店业扩张中的财务管理.doc
财务部表单.doc
财务部管理办法.doc
酒店预算的编制.doc

酒店餐饮
餐饮成控-2.doc
餐饮成控-3.doc
餐饮成控-4.doc
餐饮计算机点菜管理系统.doc
餐饮纠纷处理.doc
餐饮连锁经营的成功探秘.doc
餐饮业策略规划.doc
餐饮业策略规划1.doc
餐饮业经常卫生监督量化评分 .ppt
餐饮营运策划与管理.DOC
餐饮营运策划与管理-1.doc
创造成功的餐饮品牌之八：出奇制胜的经营技巧.doc
创造成功的餐饮品牌之二.doc
创造成功的餐饮品牌之九：品牌经营服务.doc
创造成功的餐饮品牌之六：如何应对市场.doc
创造成功的餐饮品牌之七：无懈可击的餐饮品牌.doc
创造成功的餐饮品牌之三.doc
创造成功的餐饮品牌之十：品牌的延伸与扩张.doc
创造成功的餐饮品牌之四：餐饮品牌营销.doc
创造成功的餐饮品牌之一.doc
上海餐飲上級意向.doc
深圳三九城苑酒店餐饮部培训资料.doc
神界风味餐饮连锁店项目建议书.doc
世界5大餐饮秘方.doc
台湾奥美经典案例——左岸咖啡馆.ppt
现代酒店质量管理体系的建立.doc
易学思维与餐饮经营之道.doc
资料偷链.txt
餐饮职业经理人管理工具
2002年度中國餐飲百強企業名單.doc
餐饮策略规划.doc
餐饮成控-1.doc

酒店策划
“暗促”，酒店玫瑰静悄悄地开.doc
“暗促”技战术，为厂商增加免疫力.doc
“暗促”玫瑰 花香四溢.doc
128快餐店策划方案.doc
某酒店2002年营销方案.doc
保安部.doc
宾馆饭店网上营销方案.doc
财务部.doc
餐饮部.doc
餐饮移动点菜系统解决方案.doc
产权式酒店商业运作模式.doc
促销活动-1.doc
促销活动-3.doc
促销活动企划-1.doc
促销活动与销售技巧.doc.doc
大酒店企业形象调查报告.doc
大梅沙海景酒店（定）.PPT
东方银座策划案[1].doc
动力工程部.doc
分销策略.ppt
楓丹白鷺（酒店、高爾夫球場、別墅區）傳播策略提案.PPT
管家部.doc
广告促销办法.doc
国际商务酒店.ppt
花园酒店策划方案.doc
精品商场.doc
酒店案例分析.ppt
酒店营销管理——酒店营销策划学.doc
酒店营销渠道和DMS.ppt
酒类促销培训-酒店通路促销培训务实.doc
康乐部.doc
客房部.doc
旅游饭店星级的划分与评定.doc
某酒店的营销方案.doc
某酒店年年度營銷方案.doc
前厅部.doc
桑拿洗浴方案及报价.doc
上海丽致显达俱乐部＆酒店项目整体策划案.doc
上海丽致显达俱乐部酒店项目整体策划案1.doc
提高酒店收益的策略和方法.doc
小蓝鲸餐饮业管理软件方案.doc
新华信－《×××机场改建咨询项目建议书》 .PPT
信托业务发展与创新研究.ppt
星级酒店VIP接待策划书.doc
亚太酒店方案.doc

酒店服务
饭店服务质量等级通用标准.ppt
服务概念-1.doc
高服务质量-1.doc
高服务质量-2.doc
国际通用酒店管理职业经理标准传播教材1.doc
行政审批服务简报.doc
接待服务.doc
酒店服务.ppt
人情味的服务.ppt
西餐服务程序.doc
星级酒店VIP接待.doc
星級酒店客務部(客房)綜合表格.doc
会员制管理标准
文件夹A
文件夹B
文件夹C
文件夹D
餐厅服务.doc
饭店部分服务规范.doc
饭店服务案例100则.doc

酒店管理
河北省“绿色饭店”创建标准.doc
建立工作标准.doc
酒吧管理-管理与控制.doc
酒店保安部管理模式.doc
酒店筹备开业工作进度计划.rtf
酒店管理而设计的软件.ppt
酒店经营管理实际案例.doc
酒店客房管理控制.doc
酒店内部呼叫管理系统.ppt
酒店式公寓的起源.doc
酒店系统简介.doc
酒店英语现学现用.doc
可用性工程－－开发用户满意的产品.ppt
绿色饭店标准.doc
千里马大酒店电脑管理系统.doc
网络计费系统.doc
现代酒店的需求管理方法.doc
香港会议展览中心.ppt
星级饭店评价体系.doc
星级酒店管理信息系统.doc
语音门户业务介绍.ppt
重庆广播电视大学《饭店管理》期末复习题要.doc
追逐结果的酒店管理者1.ppt
《酒店管理文件汇编》
M大酒店的管理思想
宾馆消防安全管理规范
大酒店管理文件汇编
东莞喜来登大酒店采购部管理手册
杭州西软酒店管理软件
酒吧管理(服务流程与工作标准)
酒吧星级服务管理
酒店标识系统明细
酒店筹备开业工作进度计划(doc 10)实用！表格档！
酒店管理-(星级酒店培训指南)摘抄
酒店管理：饭店优质服务专题培训2
酒店管理-饭店优质服务专题培训
酒店管理-酒店督导基础知识
酒店管理-绿色饭店标准
酒店管理信息系统讲义
酒店管理中的投诉处理艺术
酒店业的六西格玛资料(ppt 66)英文版!
酒店业管理思想
酒店娱乐部管理大纲
旅馆产业分析－休闲旅馆与商务旅馆之分析与比较
旅游 交通 酒店--邮件地址资料
旅游行业标准--星级饭店客房客用品质量与配备要求
旅游涉外饭店星级的划分与评定
某酒店管理公司接班人计划
某小酒店连锁经营项目案例分析
洒店管理-酒店服务观念诠释与实施
洒店管理-星级酒店英语常用交流用语
五星级大酒店标准简介及上海地区五星级大酒店建安成本分析
五星级酒店管理大全1
五星级酒店管理大全2
五星级酒店管理大全3
五星级酒店管理大全6
五星级酒店管理大全7(36个doc)
五星级酒店管理大全8
西式快餐的管理
喜来登酒店质量管理程序文件
现代酒店质量管理体系的建立
星级酒店全套工装设计
星级酒店英语常用交流用语
星级酒店有问必答系列知识《经营之道》
星级酒店有问必答系列知识-服务为王
星级酒店有问必答系列知识-管理有方
星级前厅与客房管理
质量手册-酒店质量管理程序文件范例
中国（香港）名人城市酒店集团管理公司管理纲要（草案）(
追逐结果的酒店管理者2
BC-iPAQ无线酒店点餐管理系统.doc
FOXHIS酒店集团管理信息系统方案.ppt
宾馆饭店-前台计算机管理系统.ppt
餐厅店长每日工作实务讲座.doc
餐厅店长每日工作实务讲座1.doc
餐厅店长每日工作实务讲座2.doc
餐厅店长每日工作实务讲座3.doc
第八篇 酒店经理对康乐部的经营管理.doc
第七篇  酒店经理对餐饮部的经营管理.doc
都市建设（MET）酒店顾问设计工程有限公司.ppt
饭店部分服务规范及常见问题-疑难问题、处理.doc
饭店餐饮大众化经营之道.doc
饭店管理惯用五法.doc

酒店管理资料6月1日更新
酒店市场报告资料集
酒店营销推广资料集
酒店员工手册资料集
酒店质量管理资料集
聚丰园酒店资料集
君逸酒店资料集
康年酒店资料集
丽江实力大酒店资料集
泉州迎宾馆资料集
西安建国饭店资料集
雅世酒店物业资料集
张家界国际酒店资料集
佛伦贝斯酒店资料集
好丽登酒店资料集
华美达酒店资料集
金凯悦酒店资料集
酒店采购资料集
酒店餐饮资料集
酒店筹建筹备资料集
酒店岗位说明书资料集

酒店光盘新增
XXX大酒店经营管理部管理实务(DOC 76).doc
XX酒店财务部管理实务（DOC 155）.doc
XX酒店工程部管理实务（DOC 190）.doc
XX酒店管理系统应用方案(doc 15).doc
XX酒店精神文明建设管理实务（DOC 29）.doc
XX酒店客房部管理实务（DOC 109）.doc
XX酒店人力资源部概述(DOC 143).doc
北京餐饮业、酒店营销策略.doc
北京市星级酒店供应发展情况调查.doc
本日无投诉(酒店服务案例)(doc 9).doc
宾馆饭店如何实施ISO9000(doc 18).doc
菜根香大酒店管理规程(doc 6).doc
餐厅服务技能培训(doc 40).doc
餐厅开业前的策划——菜单设计和制作(doc 11).doc
餐饮部操作手册-中餐厅(DOC 7).DOC
餐饮操作间设备方案(doc 7).doc
餐饮服务常识 一百单八条(doc 17).doc
餐饮企业服务员培训教材(doc 14).doc
产权式酒店经营收益模拟(doc 5).doc
成都大型餐饮企业经营现状发展趋势doc11.doc
成都市经济型酒店研究.doc
厨房管理制度大全及整体操作手册(doc 24).doc
厨房规章制度(doc 5).doc
处理客户投诉-酒店（ppt 20).ppt
东方嘉柏酒店管理模式doc197.doc
度假产业产权式酒店相近业态的概念辨析doc13.doc
饭店餐饮大众化经营之道.doc
饭店的量化管理(ppt 44).ppt
饭店管理的动态模型(ppt 14).ppt
饭店管理公司管理暂行办法.doc
服务工作中的怎么办(doc 7).doc
各式餐饮服务程序的培训(doc ).doc
国贸物业酒店管理有限公司物业管理质量手册doc102.doc
和府饭店开业策划方案doc8.doc
江京大饭店项目建议书doc20.doc
金X湾酒店总经理办公室管理实务（DOC 53）.doc
经济型酒店的连锁的发展.doc
经济型酒店经营路径选择与未来之路把握doc7.doc
酒店2007年营销计划书.doc
酒店暗访手册（某酒店）(doc 29).doc
酒店-宾馆等单位由工作性质的关系(doc 20).doc
酒店财务管理规范(doc 39).doc
酒店采购及资产管理制度.doc
酒店餐饮服务知识doc10.doc
酒店餐饮可持续发展初探.doc
酒店分等定级规定(pdf30).pdf
酒店服务案例100则(doc 101).doc
酒店服务现场管理方略(doc 5).doc
酒店服务心理学(doc 6).doc
酒店工程部经理述职报告doc14.doc
酒店管理专业的知识培养(pdf 79).pdf
酒店管理专业教学大纲(pdf 78).pdf
酒店及餐饮业(ppt 9).ppt
酒店绩效考核手册(pdf 55).pdf
酒店建筑设计调研报告doc8.doc
酒店节能100招(doc 19).doc
酒店客房餐饮管理系统实现(doc 14).doc
酒店客房餐饮管理系统使用说明(doc 6).doc
酒店--礼貌礼仪培训-强化培训(doc 6).doc
酒店礼仪规范(doc 20).doc
酒店前台理论复习题(doc 6).doc
酒店设备使用维护制度(doc 5).doc
酒店实习报告(doc 8).doc
酒店市场定位及分析doc10.doc
酒店式物业管理的认知.doc
酒店委托经营管理合同.doc
酒店消防手册(doc 20).DOC
酒店销售词汇（doc 17).RTF
酒店效绩工资管理办法doc14.doc
酒店信息和通迅系统概述(pdf 16).pdf
酒店业股份有限公司人事管理制度.doc
酒店业收银岗位操作流程(doc 15).doc
酒店营销计划书.doc
酒店知识 --- 饭店概述doc21.doc
酒店职业人的十则寓言.doc
客房部管理与服务技能培训(doc 12).doc
客房部应知应会(doc 16).doc
阆中酒店管理情况分析doc12.doc
旅游饭店产品的质量涵义.doc
某酒店公关手册（doc 36).RTF
某酒店销售程序（doc 26).DOC
某酒店销售管理(doc 31).DOC
某酒店销售推广方案doc6.doc
某酒店销售运作手册（doc 56).RTF
某酒店营销部经营管理设想.doc
某某项目策划案酒店部分doc25.doc
某员工服务技能大赛理论问答资料（doc 32).doc
如何处理客房的突发事件(doc 8).doc
如何建立全面的酒店成本控制体系(doc 4).doc
如何进行餐厅与厨房的协调(doc 5).doc
瑞士酒店经营策略(doc 4).doc
洒店英语Hotel English(ppt 45).ppt
商务酒店市场竞争与品牌培育doc8.doc
水井坊2005年新疆营销策划草案doc11.doc
投资XX大酒店可行性分析报告(doc 7).doc
我国产权式酒店发展现状doc4.doc
五星级酒店设计标准(doc 11).doc
西安酒店市场分析.doc
喜来登酒店质量管理程序文件doc57.doc
现代酒店星级服务培训资料全套(doc 54).doc
香格里拉的核心竞争力研究doc16.doc
消费需求不足与饭店业的经营策略.doc
小型餐饮店开业前工作计划(doc 8).doc
星级饭店评定标准doc15.doc
星级饭店中餐服务规范(doc 10).doc
星级酒店的营运推广策略.ppt
烟酒店客情公关六招(doc 4).doc
宴会服务培训(doc 9).doc
营业用品的管理及核算规定(doc 7).DOC
在山西太原投资兴建酒店项目的可行性分析报告(doc 27).doc
中餐宴会席次的安排工作标准(doc 5).doc
中国餐饮业21世纪的发展方向.doc
中国餐饮业发展与创新并重.doc
中国酒店市场新格局doc14.doc
中国酒店业建设和管理的十大误区(doc 7).doc
中国酒店业营销策略(doc 5).doc
中国洋餐透视doc9.doc
中外饭店业发展趋势(ppt 30).ppt
中信建投—2006年酒店旅游行业投资策略报告pdf16.PDF
自助餐管理(doc 68).doc
金海湾大酒店管理实务(13个doc)
06年酒店行业中报(pdf 32).pdf
2006年度xx大酒店经营管理计划书.doc
2006年度第三季度酒店行业的简要通报(DOC 28).doc
2006年度中国经济型饭店业调查报告.doc
xxxx大酒店员工手册doc23.doc

酒店光盘新增资料
XX酒店DCF价值分析(pdf 29).pdf
XX酒店管理整体方案(doc 23).doc
Y公司S市百合花酒店投资建设项目可行性研究报告(DOC 10).doc
饭店公共关系(ppt 21).ppt
饭店管理的静态模型(ppt 8).ppt
饭店业务管理(ppt 23).ppt
酒店宾馆有线调频寻址广播系统技术方案(doc 10).doc
酒店各部门的主要职能(pdf 97).pdf
酒店管理概论(ppt 28).ppt
酒店管理培训需求调查表(DOC 2).doc
酒店客房部培训资料-酒店管理者应具备什么样的素质(DOC 64).doc
酒店之星管理系统(pdf 79).pdf
数字化酒店管理系统v1.5 版(doc 28).doc
桃园县KTV消费型态与未来展望(pdf 9).pdf
x国际大酒店餐饮部岗位说明书餐饮部(33个doc)
东方嘉豪等酒店前厅部
酒店餐饮业岗位职责大全(54个doc)
酒店餐饮业工作标准大全(25个doc)
酒店餐饮员工培训
酒店服务人员的五项修练
酒店万能工培训全套资料
五星级酒店管理大全
五星酒店全套管理制度表格
A座个性化酒店发展方向分析(pdf 45).pdf

皇冠假日酒店资料集
皇冠假日酒店地毯招标技术方案.pdf
皇冠假日酒店风险评估.doc
皇冠假日酒店管理合同.doc
皇冠假日酒店活动家俱招标方案.pdf
皇冠假日酒店火警火灾应急方案.doc
皇冠假日酒店客户服务中心新员工入职培训手册.doc
皇冠假日酒店礼宾部员工培训手册.pdf
皇冠假日酒店培训参加者手册.pdf
皇冠假日酒店新员工入职培训手册.pdf
皇冠假日酒店综合布线系统招标文件.pdf
皇冠假日酒店BAS及BMS系统招标文件.pdf
皇冠假日酒店-保安部制度与程序.pdf

金海湾酒店资料集
餐饮部管理实务.doc
工程部管理实务.doc
行政事务部管理实务.doc
经营管理部管理实务.doc
酒店精神文明建设.doc
康乐部管理实务.doc
客房部管理实务.doc
人力资源管理实务.doc
政策及工作标准程序.doc
总经理办公室实务和各类制度.doc
保卫部管理实务.doc
财务部管理实务.doc

锦江之星酒店资料集
锦江股份2010半年报.pdf
锦江股份重大资产置换报告书.pdf
锦江集团组织分析.ppt
锦江酒店集团品牌管理.doc
锦江酒店集团品牌战略策划书.ppt
锦江之星2011年8月剪报分析报告.doc
锦江之星-对客服务 .ppt
锦江之星服务精神与五项礼仪.pdf
锦江之星岗位工资及增加岗位津贴说明.ppt
锦江之星管理部经理前台业务考核问卷.pdf
锦江之星-会计核算分录.pdf
锦江之星加盟选址要求.doc
锦江之星紧急情况应急预案.doc
锦江之星经理人学习资料.doc
锦江之星竞争对手情况分析.ppt
锦江之星酒店旅馆员工手册.ppt
锦江之星酒店应急预案129句.docx
锦江之星开业典礼策划方案.ppt
锦江之星开业手册.pdf
锦江之星快捷酒店营销方案.doc
锦江之星连锁酒店网络推广计划.ppt
锦江之星旅馆-保安部工作责任内容.xls
锦江之星旅馆建筑设计规范.doc
锦江之星旅馆-前台常用英语.ppt
锦江之星旅馆-前台客房竞赛手册.pdf
锦江之星旅馆特许经营合同.doc
锦江之星媒介规划建议.ppt
锦江之星-美的空调投标文件.doc
锦江之星-前台操作程序与管理.pdf
锦江之星山东西部地区2010年1-7月份财务分析.ppt
锦江之星运营部开业验收表.xls
锦江之星自助早餐项目核查评分表.xls
锦江之星-组织架构图.xls
酒店监控方案.doc
连云港锦江之星旅馆项目可行性报告.doc

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酒店管理光盘2-1
资料数量依然很庞大，所以下面两部分并不是全部资料，随机抽取一些吧，太多了浏览就会很慢了。
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酒店行业光盘新增资料
白金五星级酒店S&M筹备全套文件(SOP P&P TBD PD)
海景酒店餐厅全套资料
酒店技能大赛全套资料
酒店万能工管理培训(全套)
某酒店各部门管理实务全套
深圳康年酒店（四星）全套资料
星级酒店全套内部管理资料（内容非常详细）
XX集团酒店房务部政策及程序

酒店可行性报告资料集
大连泰达北方慧谷酒店投资项目市场及财务可行性研究报告.pdf
戴德梁行顺德海景大酒店前期可行性分析报告.pdf
广东从化酒店项目可行性研究报告.ppt
广州财润鹊桥酒店写字楼项目可行性研究报告书.doc
广州锦绣香江行政高尔夫酒店公寓可行性研究报告.doc
桂林七星大酒店及松园度假村项目可行性研究报告.doc
海口燕泰大酒店项目可行性研究报告.doc
海南三亚海棠湾新天酒店项目可行性研究报告.doc
海南三亚湾拟建酒店项目市场及财务可行性研究报告.pdf
海南西海岸前沿大酒店项目收购可行性分析报告.doc
衡阳市南岳国际大酒店可行性研究报告.doc
淮南市君安广场产权式酒店可行性分析.ppt
黄山市香溪谷旅游度假村四星酒店可行性研究报告.doc
江苏滨海县四星级酒店及高档住宅项目可行性报告.doc
旅游酒店渡假村项目可行性研究报告汇总.pdf
南昌酒店式公寓精装修可行性报告.doc
青岛维多利亚广场酒店式公寓项目可行性报告.doc
三亚龙沐湾拟建度假酒店项目市场及财务可行性研究.pdf
上海崇明岛拟建酒店项目市场及财务可行性研究.pdf
上海东方国信凯莱酒店项目前期市场调研可行性分析.doc
上海九久松江区拟建酒店项目市场及财务可行性研究报告.pdf
深圳市罗湖区北斗酒店项目运营可行性研究报告.doc
深圳卓越时代广场二期商务写字楼酒店公寓可行性研究报告.doc
天津市蓟县凯罗酒店式公寓可行性报告.doc
小户型商务公寓结合酒店的可行性分析.doc
阳江栢兰德精品酒店可行性报告.pdf
优尼华盛国际惠州待建五星级度假酒店市场及经济可行性研究报告.pdf
云南西双版纳菩提岛度假酒店三期建设可行性研究报告.doc
在山西太原投资兴建酒店项目的可行性分析报告.doc
长沙柏悦酒店项目可行性研究及发展报告.ppt
财润鹊桥五星级酒店写字楼可行性报告.doc
成都麓山国际待建五星级酒店市场和经济可行性调研报告.pdf
大连君利地产待建森林公项目酒店可行性研究报告.doc

酒店礼仪
餐厅营销与公关.doc
餐厅作业项目规划.doc
婚宴基本常识.doc
销售礼仪浅谈.doc
星级酒店VIP（重要客人）接待手册.doc
雅致你的人生与企业——职业形象塑造和商务礼仪.doc
有礼走遍天下——现代商务礼仪指引与训练.ppt
正规的西餐礼仪.doc
咨询理论与实务商务计划.ppt
VIP接待程式.doc
餐厅经管.doc

酒店培训
督导大全培训手册.DOC
饭店交流用语.doc
饭店消防培.doc
饭店消防培训.doc
飯店優質服務專題培訓.ppt
服务人员专业服务技巧培训.doc
服务业统计制度培训.ppt
服務意識培訓.ppt
国际大酒店开业前培训计划.doc
汇总培训计划.doc
酒店餐饮部新人入职培训.doc
酒店常用外语500句.doc
酒店培训.doc
酒店培训手册.doc
酒店培训体系的问题与对策.doc
酒店夜总会培训&管理.doc
酒店在职培训技巧.ppt
凯雅大酒店《培训手册》.doc
客务部培训计划.doc
某酒店的企业文化.doc
培训.ppt
前厅培训计划.doc
深圳三九城苑酒店餐饮部培训资.doc
深圳三九城苑酒店餐饮部培训资料.doc
孙子兵法在餐饮业的运用.doc
投訴的處理藝術.doc
五星级酒店英语大全.doc
现代酒店服务星级培训01.doc
现代酒店质量管理体系的建.doc
现代酒店质量管理体系的建立.doc
星级酒店完整培训手册.DOC
星级酒店员工培训手册（知识，态度篇）.doc
星级酒店员工手册范本.doc
中餐厅餐巾折叠艺术.ppt
中小企营商基本培训指南.ppt
重大活动公共卫生监督保障培训.ppt
餐旅烹饪人才培养模式的研究与实践.doc
餐饮店的培训手册.doc
餐饮员工10个好习惯.doc

酒店人力资源
餐饮业人事管理规章(二).doc
餐饮业人事管理规章(一).doc
饭店人力资源计划.ppt
饭店员工的招聘与录用.ppt
绩效工资.doc
酒店企业人力资源培训的战略化管理.doc
某酒店人力资源管理教程.doc
M酒店管理思想之二--人力资源部
饭店人力资源计划
饭店员工的招聘与录用
某酒店人力资源管理教程
人力资源：五星级外资酒店主要部门培训活动纲要（1）
人力资源：五星级外资酒店主要部门培训活动纲要（2）
人力资源：五星级外资酒店主要部门培训活动纲要（3）
人力资源：五星级外资酒店主要部门培训活动纲要（4.1）
人力资源：五星级外资酒店主要部门培训活动纲要（4.2)
人力资源：五星级外资酒店主要部门培训活动纲要（5）
人力资源-餐饮业人事管理规章
M酒店管理思想之二.doc

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酒店管理光盘2-1
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维也纳酒店资料集
维也纳酒店集团2010年度分权手册.pdf
维也纳酒店集团2010年度权责手册-财务和采配.pdf
维也纳酒店集团2010年度权责手册-人事.pdf
维也纳酒店集团广告宣传策划方案.ppt
维也纳酒店集团酒店客房用品标准清单.doc
维也纳酒店集团梅林店安全生产责任制.doc
维也纳酒店集团文件-2010年权责手册通知.pdf
维也纳酒店集团文件-关于取消培训保证金的通知.pdf
维也纳酒店集团文件-关于优化总裁会议的方案.pdf
维也纳酒店集团文件-关于制定管理手册、操纵手册进度计划的通知.pdf
维也纳酒店集团文件-集团文档资料管理机制.pdf
维也纳酒店集团文件-宽容期总经理考核目标书.doc
维也纳酒店集团文件-人才挽留政策.pdf
维也纳酒店集团文件-维也纳人才推荐管理制度.pdf
维也纳酒店集团文件-智慧贡献管理机制.pdf
维也纳酒店集团文件-总部专题会议管理机制.pdf
维也纳酒店集团直销部直销主管工作流程.pdf
维也纳酒店集团直销管理问责制度.doc
维也纳酒店集团中央采购餐料类报价表.xls
维也纳酒店集团中央采购海鲜类报价表.xls
维也纳酒店集团中央采购杂货类报价表.xls
维也纳酒店集团中央采购猪肉类报价表.xls
维也纳酒店-加盟店解除合同应急流程.pdf
维也纳酒店-加盟合作方式简介.doc
维也纳酒店-加盟合作细则.pdf
维也纳酒店-酒店员工应知应会指导手册.ppt
维也纳酒店-客房操作手册.doc
维也纳酒店-礼貌礼仪手册.doc
维也纳酒店-前厅操作手册.doc
维也纳酒店-人力架构及单房费用分析.ppt
维也纳酒店-人事管理手册.doc
维也纳酒店-蔬菜肉类价格表.doc
维也纳酒店-维修保养手册.doc
维也纳酒店-委托管理合同.rtf
维也纳酒店-销售激励方案.pdf
维也纳酒店-一次性用品供应商竞标文件.doc
维也纳酒店-英语服务手册.pdf
维也纳酒店-应用网络安全方案.doc
维也纳酒店-运营管理手册.doc
维也纳造钟式体制.ppt
从住宿业的发展史看经济型酒店的发展-维也纳酒店培训.ppt
维也纳酒店2011年5月份客户需求调研报告.pdf
维也纳酒店-安保管理手册.doc
维也纳酒店-财务管理手册.doc
维也纳酒店-差旅费（市内交通费）管理制度.doc
维也纳酒店-关于PMS系统前台操作财务管理要求的规定(缴款与收入审核).pdf
维也纳酒店-关于PMS系统前台操作财务管理要求的规定(入住登记).pdf
维也纳酒店-关于PMS系统前台操作财务管理要求的规定(收取押金).pdf
维也纳酒店-会员手册.doc

温泉酒店酒店资料集
温泉酒店保安部全套管理文件.doc
温泉酒店策划筹备工作顺序方案.doc
温泉酒店常用表格汇编.doc
温泉酒店工程部全套管理文件.doc
温泉酒店管家部全套管理文件.doc
温泉酒店康娱部全套管理文件.doc
温泉酒店客房部全套管理文件.doc
温泉酒店前厅部部全套管理文件.doc
温泉酒店人力资源管理部全套管理文件.doc
温泉酒店市场营销部运作手册.doc
温泉酒店薪酬管理制度.doc
温泉酒店总经理室全套管理文件.pdf
温泉星级酒店完整培训手册.doc
碧桂园凤凰温泉酒店产品知识.pdf
温泉部管理手册.doc

希尔顿酒店资料集
希尔顿酒店-服务营销分析教程.ppt
希尔顿酒店-企业文化.ppt
希尔顿逸林酒店品牌标准.pdf
希尔顿逸林酒店设计标准.pdf
希尔顿优质服务指南.pdf
希尔顿酒店-CRM分析.ppt
希尔顿酒店-服务礼仪规范.pdf

喜达屋酒店资料集
喜达屋-高效行为管理培训课程.ppt
喜达屋-顾客优先计划.ppt
喜达屋-关爱宾客服务计划.pdf
喜达屋-酒店IT标准.pdf
喜达屋-通过指导达到有效执行.ppt
喜达屋-向经理的成功过渡培训课程.ppt
喜达屋-中国区现状报告.pdf
喜达屋-主管的有效沟通培训课程.ppt
喜达屋-TSW培训课程.ppt

喜来登酒店资料集
喜来登酒店-餐饮部服务与管理.doc
喜来登酒店-餐饮部品牌标准.doc
喜来登酒店-房务部ABC操作规范.ppt
喜来登酒店-高级商务礼仪培训.pdf
喜来登酒店-开业庆典策划方案.doc
喜来登酒店-啤酒节策划方案.pdf
喜来登酒店-品牌标准手册.doc
喜来登酒店-企业文化手册.doc
喜来登酒店-前厅培训手册.doc
喜来登酒店-人力资源部手册.doc
喜来登酒店-新员工入职培训.ppt
喜来登酒店-英语培训.pdf
喜来登酒店-员工手册.doc
喜来登酒店-质量管理程序文件.doc
喜来登长城饭店-客房管理流程.pdf
喜来登酒店-48部门考核指标体系.xls
喜来登酒店-采购部管理手册.pdf

香格里拉酒店资料集
香格里拉酒店集团-采购部操作手册.pdf
香格里拉酒店集团-饭店员工手册.doc
香格里拉酒店-礼宾部新员工入职手册.pdf
香格里拉酒店-新员工培训手册.doc
香格里拉酒店-财务管理标准程序.doc

雅高酒店资料集
雅高酒店-工程维护保养程序手册.doc
雅高酒店-绩效考核资料.doc
雅高酒店-紧急情况应对计划启动流程图.xls
雅高酒店-经济型酒店技术标准.pdf
雅高酒店-诺富特酒店品牌详述开发营运指南.pdf
雅高酒店-审计自我评估.xls
雅高酒店-财务内控文件.xls
雅高酒店-常客计划.doc

洲际酒店资料集
洲际酒店-防火生命安全要点.pdf
洲际酒店-开业传讯工具手册.doc
洲际酒店-年度工作表现评估表.doc
洲际酒店-前台收银标准程序.doc
洲际酒店-入职顾问培训.ppt
洲际酒店-入职培训手册.doc
洲际酒店-食品安全体系手册.pdf
洲际酒店-推广全纪录.pdf
洲际酒店-银行和现金管理制度.pdf
洲际酒店-与业主合作程序.pdf
洲际酒店-员工手册.pdf
洲际酒店-员工仪表仪容培训.ppt
洲际酒店-中式宴会服务程序.pdf
上海世博洲际酒店室内方案.ppt
洲际集团-亚太服务标准.doc
洲际酒店-VI设计手册.ppt
洲际酒店-餐饮部副总监手册.doc

日落下的诺言

管理员，这个资料下载了之后一直解压不成功，提示密码错误或者文件损坏，所以求解答，是我电脑的原因还是资料的原因呢？真的好喜欢这一份 资料，求能够打开啊

wobangzhao

日落下的诺言 发表于 2014-6-8 14:17
管理员，这个资料下载了之后一直解压不成功，提示密码错误或者文件损坏，所以求解答，是我电脑的原因还是资 ...

晚点给你解决。测试密码没错，可能下载过程导致了压缩包损坏。可以按照这个帖子进行修复，若修复不行，重新下载损坏的压缩包就行。
http://www.wobangzhao.com/thread-206-1-1.html

try3130

虽然这其中的有一些酒店我都去过，在感叹人家酒店的高档服务的时候，我也很想有兴趣知道酒店管理的内容是怎样。

wobanghh

看截图就那么详细，不错

电气涛

找好久了